Soft Skills – so wichtig sind soziale Kompetenzen heute

11.04.2016 — Kategorie: Berufliche Herausforderungen

“Je besser ich mich kenne, desto eher weiß ich, an welcher Stelle ich mich weiterentwickeln kann”

In vielen Bereichen des Arbeitslebens werden die sogenannten Soft Skills wichtiger. Wer heute Karriere machen will, benötigt neben dem fachlichen Know-how eben auch soziale Kompetenzen wie Teamfähigkeit.

Nicole Strohe unterstützt Menschen dabei, langfristig erfolgreich und zufrieden im Beruf zu sein. XING Coaches sprach mit der erfahrenen Karriereberaterin über die Bedeutung von Soft Skills, wie man sie effektiv nutzt und warum sie immer wichtiger werden.

XING Coaches: Wie ist die Definition von Soft Skills?

Nicole Strohe: Soft Skills sind in Abgrenzung zu den fachlichen Kompetenzen und die Fähigkeit im Umgang mit anderen Menschen – die sozialen Kompetenzen. Sie sind ein Teil unserer Persönlichkeit und haben einen großen Einfluss auf den privaten und beruflichen Erfolg.

XING Coaches: Kann ich meine Soft Skills in einer Bewerbung richtig präsentieren?

Nicole Strohe: Natürlich. Überzeugen Sie ihr Gegenüber mit konkreten Beispielen aus der Praxis. Überlegen Sie sich, woran Ihre Kollegen merken, dass Sie z.B. teamfähig sind. Es kann auch helfen, im Team zu fragen oder sich bei Freunden und Bekannten umzuhören, was ihre Teamfähigkeit ausmacht.

XING Coaches: Und wie kann ich das im Gespräch ausdrücken?

Nicole Strohe: Lassen Sie durch Ihre Erzählungen Bilder und Emotionen entstehen. Jeder versteht vielleicht etwas anderes unter Teamfähigkeit. Mit belegbaren Beispielen werden die Aufzählungen nachvollziehbarer und authentischer.

XING Coaches: Wie wichtig sind Soft Skills wirklich bei der Einstellung?

Nicole Strohe: Das kann sehr unterschiedlich sein und hängt vom Aufgabengebiet ab. Je mehr Kontakte mit Menschen gefordert sind, umso wichtiger sind Soft Skills. Der Trend geht dahin, dass sie in allen Bereichen immer mehr an Bedeutung gewinnen. Fachliche Kompetenzen sind oftmals leichter zu entwickeln als Soft Skills. Die sozialen Fähigkeiten haben sich bei jedem mit den Jahren fest verankert. Das Eisbergmodell gehört zu den wesentlichen Pfeilern der Kommunikationstheorie – und ist ein gutes Beispiel. Hier haben wir eine Aufteilung der Kompetenzen in die Sachebene mit 20 Prozent und die Beziehungsebene mit 80 Prozent. Dabei wird schnell klar, welche Bedeutung Soft Skills haben.

XING Coaches: Was kann ich machen, um sie schon im Studium auszubauen und später weiterzuentwickeln?

Nicole Strohe: Das Zauberwort heißt: Feedback. Je besser ich mich kenne, desto eher weiß ich, an welcher Stelle ich mich weiterentwickeln kann. Das Selbstbild und das Fremdbild sollten übereinstimmen. Selbstreflexion ist ein wichtiges Stichwort. Nach einer Herausforderung sollten Sie sich selbst fragen: Wie gut habe ich das gemeistert? Was hätte ich besser machen können? Wie würden andere mein Verhalten beurteilen? Auf diese Weise werden Sie sich Ihrer Stärken und Schwächen bewusst. Nur so haben Sie auch die Möglichkeit, daran zu arbeiten.

XING Coaches: Welches sind die wichtigsten Soft Skills, die jeder braucht?

Nicole Strohe: Pauschal kann man das nicht sagen. Es ist meiner Meinung nach eine Mischung aus vielen Komponenten und je nach Aufgabenstellung in unterschiedlichen Ausprägungen notwendig.

Folgende Kompetenzen sind auf jeden Fall hilfreich im Berufsleben:

Kommunikative Kompetenz
Fähigkeit zur Selbstreflexion
Empathie
Teamfähigkeit
Kritikfähigkeit
Fähigkeit zur Selbstmotivation und Selbstentwicklung
Neugierde
Emotionale Flexibilität
Konfliktfähigkeit

Der Trend zeigt, dass emotionale und inhaltliche Flexibilität immer wichtiger werden – in einer Arbeitswelt, die sich schnell verändert. Der ideale Mitarbeiter von heute kann sich schnell in neuen Situationen zurechtfinden (inhaltliche Flexibilität) und kann mit jeder Art von Persönlichkeit gut umgehen (emotional Flexibilität). Er hat außerdem den Willen sich jeden Tag weiterzuentwickeln (Selbstentwicklungskompetenz).

XING Coaches: Wie gehe ich am besten mit Kritik um und wie kritisiere ich richtig?

Nicole Strohe: Das ist sehr abhängig von dem Bild, was man von dem Begriff Kritik hat. Meine Empfehlung: Sehen Sie Kritik als etwas Positives und seien Sie froh darüber, dass man sich traut Ihnen gegenüber Kritik zu äußern. Es gibt Menschen, die bezahlen andere dafür, um ehrliche und konstruktive Kritik zu bekommen. Nehmen Sie es als Geschenk – und filtern Sie das heraus, was für Sie nützlich ist.

XING Coaches: Welche Rolle spielen motivatorische Faktoren im Rahmen von Karriereberatung?

Nicole Strohe: Die wichtigste Rolle! Denn unsere Motivation bildet den Kern unserer Persönlichkeit. Für einen auf Dauer erfolgreichen und unbeschwerten Karriereweg sollten Sie wissen, was Sie motiviert. Wenn der Karriereweg auf den Kern unserer Persönlichkeit basiert, wird Ihnen Ihre Arbeit Spaß machen und mit Leichtigkeit gelingen. Motivation ist der Grund, warum ich etwas tue. Viele Menschen wissen nicht, was sie motiviert. Das resultiert oft aus der Flut an Möglichkeiten. Es fällt vielen Menschen schwer herauszufinden, was sie motiviert. In meiner Karriereberatung unterstütze ich meine Coachees dabei, das für sich herauszufinden. Die motivatorischen Faktoren bilden die Basis für die Planung eines langfristig erfolgreichen Karrierewegs. Es ist wichtiger, auf das zu schauen, was man will, als auf das, was man kann. Denn nur weil ich etwas gut kann, heißt es nicht im Umkehrschluss, dass ich es auch gerne mache.

XING Coaches: Wie wichtig ist die Persönlichkeit im Rahmen von Karriereberatung?

Nicole Strohe: Sehr wichtig. Jede Persönlichkeit ist individuell. Es ist wichtig, die eigene Persönlichkeit zu kennen und diese bewusst und erfolgreich einzusetzen. Mit den unterschiedlichen Facetten kann sich jeder von den anderen abheben. Ich kenne viele Bewerber, die vielleicht nicht mit ihren fachlichen Kompetenzen überzeugen konnten, aber dennoch den Job bekommen haben. Sie haben mit ihrer Persönlichkeit überzeugt. Der Erfolg dieser Menschen resultiert daraus, dass sie wissen, was sie können, was sie wollen, was ihnen wichtig ist und wie sie aus jeder Situation das Beste ziehen. Ich sehe es als meine Aufgabe, meine Kunden dahin gehend zu unterstützen und sich diese Klarheit anzueignen.

Hier erfahren Sie mehr über Nicole Strohe

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