Consulter Feedback Center

Kurzbeschreibung

Beschreibung: Diese Veranstaltung setzt an einer Optimierung der individuellen Beratungskompetenz an. Der Fokus liegt dabei auf der Kundeninteraktion im Umfeld der Fach- und IT-Beratung. In der Veranstaltung werden die individuellen Bedarfe der Berater ermittelt und anhand von Rollenspielen und ausführlichen Feedbackrunden behandelt. Typ: Methoden- und Sozialkompetenz

Inhalte

Stärkung der Schlüsselkompetenzen wie bspw. Überzeugungsfähigkeit, Kritik annehmen (auch ungerechtfertigte Kritik) und geben, Verbindlichkeit, Verständlichkeit, Engagement und Motivationsfähigkeit, Interaktionsfähigkeit, Lösungsorientierung etc.

Zielgruppen

Senior Consulter in der Fach- oder IT-Beratung

Heike Huth

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