Erfolg im Verkauf (3 Module)
Kurzbeschreibung
Die Teilnehmer erhalten das verkäuferische Grundlagenwissen und -training zur erfolgreichen Ausübung ihrer Aufgaben. Zusammen mit dem Trainer werden darüber hinaus individuelle Profile festgestellt und Möglichkeiten für die weitere persönliche Entwicklung aufgezeigt. Modul-Expert: Grundlagen Modul-Master: Vertiefung, Verkaufspsychologie, Arbeiten "unter Last" Modul-Leader: Vertriebsteam führen
Inhalte
EXPERT: Ziele, Verantwortung, B2B, B2C, B2G; Was macht den Erfolg aus? Kommunikation für Professionals; Fühlen, denken, entscheiden; Strukturierte Gesprächsführung vom WarmUp bis zum Deal; Wer fragt, der führt; Kundenbedarf und Kundennutzen MASTER: Persönlichkeit im Verkauf, HigherSelf/LowerSelf; Den Kunden richtig abholen (Typologie Kunde, eigener Typ); Einwände nutzen, statt widerlegen; Wenn mal nichts mehr geht: Raus aus Sackgassen; Konflikten richtig begegnen; Körpersprache und Auftreten LEADER: Die Rolle der Führungskraft im Verkauf (Innen- und Außendienst)Temporäre und feste Teamführung
Zielgruppen
Verkäufer, Verkaufsleiter, Kundenberater
