ServiceExcellence - Das Trainings-System

Kurzbeschreibung

Wir bieten Ihnen das notwendige Handwerkszeug um mit Ihrer Dienstleistung Ihre Kunden zu begeistern. Ob es Ihnen darum geht, in Ihrem Unternehmen ein Bewusstsein für Service zu entwickeln, ob Sie die bereits vorhandenen Service-Strategien veredeln wollen oder durch eine „Service Revolution“ Ihre Branche verändern. Mit unseren Seminaren ermöglichen wir Ihnen umgehend damit zu beginnen!

Inhalte

Die wesentlichen Trainingsziele unseres Programms liegen dabei auf der Herstellung eines positiven Bewusstseins für Service & Dienstleistung einerseits, und auf dem Vermitteln von sofort im Tagesgeschäft anwendbaren Werkzeugen andererseits – für Erfolg, der sich sofort in Ihrem Unternehmen zeigen wird! Für zufriedene Kunden, einen positiven Ruf, mehr Empfehlungen, begeisterte, loyale und stolze Mitarbeiter und mehr geschäftlichen Erfolg für Ihr Unternehmen! Der Erfolgreiche Umgang mit Kunden und Kollegen bestimmt über den Erfolg unseres Unternehmens.

Zielgruppen

Servicemitarbeiter, Serviceleiter, Unternehmer. Dieses Trainingssystem richtet sich an Berufseinsteiger und Fachkräfte, die mehr über erfolgreiche Dienstleistung erfahren möchten.

Ottmar Achenbach

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