Ralph Rochau
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Ralph Rochau

Ralph Rochau

Trainer - Coach - Berater - Inspirator, Experte für innovatives Forderungsmanagement
Business Coaching
Köln

Ausbildung & Berufserfahrung

Fachliches Coaching und Begleitung
Ralph Rochau
seit Januar 2011
Integral Coach / Integral Business Coach
Coaching Center Berlin
September 2016 - September 2017

Meinen beruflichen Werdegang findest Du auf meinem XING-Profil.

Methoden

Training Inkasso und Mahnkommunikation, Inneres Team, ZRM, Integral Development Process (IDP), Persönlichkeitsanalyse

Formate

In angemieteten Räumen, Beim Kunden vor Ort, Einzelcoaching, Seminar, Training

Innovatives Mahnwesen mit Freude

Erfolgreiches Mahnwesen und Inkasso bedeutet wesentlich mehr, als Mahnbriefe zu verschicken. Eine innovative, kundenorientierte und wertschätzende Herangehensweise beeinflusst nicht nur die Kundenzufriedenheit und das Image eines Unternehmens. Eine effektive Mahnstrategie wird wesentlich von motivierten Mitarbeitern getragen welche Freude am Umgang mit Kunden haben, selbstsicher in Kundengespräche gehen und dem Gegenüber mit Wertschätzung begegnen. Als Trainer und Coach unterstütze ich Sie bei der Weiterentwicklung und Motivation Ihrer Mitarbeiter und begleite Sie bei der Umsetzung in die Praxis. Als Sparringpartner begleite und coache ich Sie bei Ihren großen und kleinen Projekten in Mahnwesen und Inkasso und nutze meine langjährige Praxiserfahrung in meinen Schwerpunktbranchen . So können Sie sicher sein, dass die täglichen Herausforderungen im Dialog mit dem Kunden verstanden werden, eine Mitarbeiterakzeptanz gegeben ist und wir auf einer stabilen Basis aufbauen können.