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Bernd Grossmann
Bernd Grossmann
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ProCoach

Bernd Grossmann

Bernd Grossmann

Trainer und Geschäftsführer, Grossmann Training - Erfolg für Techniker im Kundenkontakt
Business Coaching, Führungskräfte-Coaching, Teamentwicklung, Karriere/ Skills-Coaching, Kommunikations-Coaching
Führungskräftetraining, Soft Skills Training, Telefontraining, Verhaltenstraining, Verhandlungstraining
Brackenheim, bundesweit tätig

Was zeichnet mich aus?

Seit 1994 trainiere ich Techniker im Kundenkontakt. In der Automobil-Zulieferindustrie sind es Projektleiter, Entwickler, Konstrukteure und das Key Account Management. Sie sollen beim Kunden in Besprechungen Akzeptanz für Ihre Ideen und Sichtweisen gewinnen. Kundendienst-Technikern erleichtere ich den Kundenkontakt, indem sie bewährte Anregungen für besonders herausfordernde Situationen im Service erhalten. Dabei wird viel aktiv trainiert - in Übungen und mittels beruflicher Simulationen! Education + Entertainment = Edutainment: So bringt Training Freude und sichert Nachhaltigkeit!

Meine Spezialgebiete

Zielgruppen

Führungskräfte , Projektleiter, Serviceleiter, Servicetechniker, Kundendienstleiter, Kundendiensttechniker, Projektmanager, Key Account Manager, Abteilungsleiter, Gruppenleiter, Automotive-Mitarbeiter, Unternehmen

Branchen

Transport und Logistik, Industrie und Maschinenbau, Automobil und Fahrzeugbau, Pharma und Medizintechnik

Anlässe

Kundengewinnung, Besprechungen moderieren, Verhandeln und argumentieren, Durch körpersprachliche Mittel Konfrontationen entschärfen, Eine schlechte Nachricht vermitteln, Konflikte früh erkennen und konstruktiv handhaben, Mit Einwänden aus einer Gruppe klar kommen, Einfühlungsvermögen und Verständnis zum Ausdruck bringen können, Projektfortschritte "verkaufen", Eigendarstellung / Selbstdarstellung, Durch köpersprachliche Mittel den Gesprächspartner führen, Onboarding


Einblicke in meine Arbeit

"Wir erleichtern Technikern den Kundenkontakt - mit erfolgreichen Gesprächs"werkzeugen"!

Bernd Grossmann


Besuch mich auch auf meiner Website:

www.grossmann-training.de



Die neuesten Bewertungen für Bernd Grossmann

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Jonas Herz
Jonas Herz
Jonas Herz
Jonas Herz

ProjektmanagerMaschinenbau und Betriebstechnik

Gesamtbewertung: 5.0
Klasse Coaching!
Praxisnah und zielorientiert - Herr Grossmann kann mit seinem Erfahrungsschatz die Inhalte seinen Seminarteilnehmern anschaulich und nachhaltig vermitteln. Gerne wieder!
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Zeitraum: Dezember 2022 - Dezember 2022
Schwerpunkt: Kommunikations-Coaching
Fabian Raithel
Fabian Raithel
Fabian Raithel
Fabian Raithel

Product Engineer Life Cycle ManagementMedizintechnik

Gesamtbewertung: 5.0
Lehrreich, Praxisnah, Umsetzbar
Ich habe zwei Seminare zu den Themen Erfolg im Kundenkontakt und Konfliktbewältigung besuchen dürfen. Ich bin mit beiden Seminaren sehr zufrieden. In einer ungezwungenen Atmosphäre wurden erfolgreich Techniken zur Kommunikation und zum Lösen von Konflikten vorgestellt. Die nachvollziehbaren und logischen „Anleitungen“ werden visualisiert, besprochen und direkt in Praxisbeispielen und Rollenspielen inkl. Feedback angewendet. Die Techniken können bewusst im Alltag (beruflich + privat) eingesetzt werden und zeigen Wirkung. Auch die ausgegebenen Unterlagen sind umfangreich und sinnvoll aufgebaut. Bernds langjährige Erfahrung ist sofort bemerkbar. Er weiß die Teilnehmer zu integrieren und die gewählten Lehrmethoden sinnvoll einzusetzen. Vorfallen die unverbindliche Atmosphäre machen die Seminare sehr angenehm und regen zur Teilnahme an. Danke Dir, Bernd!
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Zeitraum: Juli 2022 - September 2022
Schwerpunkt: Kommunikations-Coaching
Daniel Toews
Daniel Toews
Daniel Toews
Daniel Toews

Service-TechnikerElektrotechnik

Gesamtbewertung: 4.8
Super Coaching mit Unterhaltungswert. Tolle Inhalte mit Praxisbezug.
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Zeitraum: Februar 2022 - Februar 2022
Schwerpunkt: Kommunikations-Coaching
XING-Nutzer
XING-Nutzer
XING-Nutzer
XING-Nutzer

Gesamtbewertung: 4.8
Tolles Seminar
Bernd hat bei uns eine 2 tägige Schulung angehalten über das Thema Kommunikation. Da ich schon ein paar solcher Schulungen erlebt habe, kann ich mit Sicherheit sagen das diese die Beste war. Zielsetzung jedes einzelnen Teilnehmers erreicht, informativ und spannend. Das gelernte kann nächste Woche gleich umgesetzt werden. Klare Empfehlung?
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Zeitraum: November 2021 - November 2021
Schwerpunkt: Kommunikations-Coaching