Bernd Grossmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Bernd Grossmann
- Bis heute 25 Jahre, seit Mai 2000
Partner und Trainer für Service-Entwicklung
KDT Die Kundendienst-Trainer GmH, gegründet von Martin Wiesend
Seit 18 Jahren Trainer für die Bereiche "Kundenorientierung im Service" - "Technischen Telefon-Support kompetent und professionell vermitteln" - "Chancen nutzen im Abschlussgespräch" - "Chancen nutzen in der Ersatzteil- und Wartungsberatung"
- Bis heute 31 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 1994
Grossmann Training - für erfolgreiche Techniker im Kundenkontakt
Grossmann Training
Das Team Grossmann Training greift auf 25 Jahre Trainingserfahrung im Bereich Automotiv und Maschinenbau zurück. Ingenieure und Techniker in diesen Branchen trainieren wir, in ihren täglichen Kundenkontakt-Situationen zu überzeugen. Projektverantwortlichen und Mitarbeitern im technischen Service trainieren bei uns die nötigen Werkzeuge für diese Überzeugungskraft!
- Bis heute 31 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 1994
Partner und Trainer für Führungskräfte-Entwicklung
Festo Lernzentrum Saar GmbH
Seit 25 Jahren leiten wir - für das Saarland und Rheinland-Pfalz exklusiv - das sich großer Beliebtheit erfreuende Basis-Training "Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten - Training für eine neue Aufgabe". Mittlerweile mehrmals pro Jahr.
Ausbildung von Bernd Grossmann
- 3 Jahre und 7 Monate, März 1986 - Sep. 1989
Betriebswirtschaftslehre und Psychologie
Universität Göttingen
Marketing Personalwirtschaft Sozial- und Wirtschaftpsychologie Ausbildung in klientenzentrierter Gesprächsführung nach C. Rogers
- 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 1982 - Feb. 1986
Betriebswirtschaftslehre
Universität Bayreuth
Marketing Personalwirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Russisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
Lateinisch
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