Die Teilnehmerinnen haben professionell wie persönlich sehr profitiert. Meine Erwartungen an die Entwicklung der neu gebildeteten Abteilung wurden übererfüllt. Ich erhalte von Seiten der Patienten sehr positives Feedback sowohl was die Professionalität als auch was die Kommunikation angeht. Zusätzlich wurde die Reflektionsfähigkeit der Teilnehmer erheblich erhöht, so dass nun selbstständig Verbesserungsideen generiert werden.