Alexander Baruschke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alexander Baruschke
- Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit März 2019
Geschäftsführer
baruschke!zimmermann GmbH
Interim Manager 1. und 2. Führungsebene - Neuausrichtung, Führungskräfteentwicklung, customer value chain, Kundenservice, customer pulled organisation Verankerungs Manager
- Bis heute 16 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2008
Interim-Manager & Unternehmensberater
Baruschke - Interim. Unternehmen. Bewegung.
Interim Manager 1. und 2. Führungsebene - Neuausrichtung, Führungskräfteentwicklung, customer value chain, Kundenservice, customer pulled organisation Kunden u.a. Linpac Packeging, Metro AG, Ebay, L.I.T. Spedition, Stena, Atos Medical
- 10 Monate, Jan. 2019 - Okt. 2019
Manager Customer Service
Avedo Hamburg GmbH - ein Unternehmen der Ströer Gruppe
Neuausrichtung, Change Management, Führungskräfteentwicklung, Interim Management
Entwicklung Produktstrategie Managementberatung
Post Merger Integration Zusammenführung verschiedener Standort
- 2016 - 2017
Interim Geschäftsführer
Stena Technoworld GmbH
Konsolidierung Führung Unternehmen mit drei Fabriken, Kundenservice, Einkauf, Finanzen, Safety, Lean
Führung Segment Ultralight Entwicklung Kundenservice Coaching Führungskraft
- 2015 - 2015
Interim Geschäftsführer
PT Asia / Indonesien
Neuausrichtung des Unternehmens Anpassung an internationale Standards Ausbau und Entwicklung internationaler Kundenservice
Beratung zur Entwicklung neuer Geschäftsfelder
Beratung zur Entwicklung neuer customer experience für neue Handelskunden
- 2011 - 2013
Interim Direktor customer service & supply chain
LINPAC Packaging GmbH
Aufbau sales fieldforce Entwicklung customer service Strategie Weiterentwicklung supply chain Coaching Führungskräfte
- 2009 - 2010
Mitglied der Geschäftsleitung
Chefs Culinar West
Verantwortlich für Sales, Marketing, Service, Einkauf, IT, Produktion 100 Mitarbeiter
- 2007 - 2009
Managing Director
Ahlers Getränke
Verantwortlich für Sales, Service, Marketing, Einkauf, Logistik 40 Mitarbeiter SAP Projekt review und Neuaufsatz Customer Service Technologie Unternhemensaufbau Organisationsentwicklung
- 5 Jahre und 1 Monat, Jan. 2002 - Jan. 2007
Leiter Geschäftsbereich Customer Service und Public Relation
Hawesko GmbH
Verantwortung für Key Account Management, Servicecenter Inbound, Servicecenter Outbound, Beschwerdemanagement, Auftragsabwicklung, Workforcemanagement; (Operations) bis zu 250 Mitarbeiter Projekte u.a. SAP Hybrid Konzeption und Einführung, BI, CRM, ACD, CTI, Jahresarbeitszeitmodell
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 1999 - Jan. 2001
Bereichsleitung Neue Geschäftsfelder & Customer Service
WIV Wein International AG
- 2001 - 2001
Bereichsleitung Informationsmanagement
Premiere Fernsehen GmbH & Co. KG
Verantwortlich für die Abteilungen Servicecenter Support und Call Center Schulung 40 Mitarbeiter Informationsmanagement (Prozesse und Tools), BI
Aufbau Vertrieb Italien inkl. e-Shop und Logistik Kubis Bestellsoftware Projekt Callcenter ACD Einführung Vorstandbericht Beschwerdemanagement
Ausbildung von Alexander Baruschke
Volkswirtschaft und Politik
Universität zu Köln
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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