Gut aufgelegt! Der Telefon-Workshop
Kurzbeschreibung
Im Workshop Gut aufgelegt entwickeln wir gemeinsam Ihre Telefonstrategie. Je nach Bedarf fokussieren wir auf diese Fragen: Wer soll eigentlich angerufen werden? Mit welcher Strategie und mit welchem Ziel führen Sie Ihre Kundentelefonate? Was ist das Produkt, das Sie am Telefon vorstellen und wie lässt es sich am 'merk-würdigsten' präsentieren? Hauptteil des Workshops: üben, üben, üben ;-)
Inhalte
Die Inhalte stimme ich vor dem Workshop sorgfältig mit Ihnen ab. Hier eine Auswahl der 'Klassiker': =)> Was macht eine sympathische Ansprache am Telefon aus? =)> Wie kommuniziere ich mit Zentralen, Sekretärinnen und anderen Pförtnern? =)> Wie gewinne ich in kürzester Zeit einen Entscheider, mir zuzuhören? =)> Wie führe ich das Gespräch zielgerichtet zu meinem gewünschten Ergebnis? =)> Wie mache ich den Sack zu? =)> Welche 'Hoppalas' können passieren und wie schütze ich mich gegen sie?
Zielgruppen
Unternehmer aus Bildung & Beratung und alle, die im Telefonverkauf 'bella figura' machen wollen ;-)
