ITIL Service Management
Kurzbeschreibung
Umsetzung der Service Konzepte in gelebte Praxis. Moderation und Ergebnissicherung
Inhalte
Was passiert, wenn die Fundation bestanden ist? Wo sind unsere konkreten Anforderungen? Wie passen wir was an?
Zielgruppen
Service Manager, Entscheider in IT Service Unternehmen
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