Interkulturelle Kompetenz im öffentlichen Bereich
Kurzbeschreibung
Chancen interkultureller Zusammenarbeit - Professionelle Kommunikation und Konfliktlösung Ziel dieses Seminars ist es, Sie in die Lage zu versetzen, das Potential interkultureller Zusammenarbeit zu nutzen. Sie werden befähigt sein, rechtzeitig Konflikte mit interkulturellem Hintergrund zu erkennen und sensibel zu beherrschen und zu steuern.
Inhalte
Innerhalb gleicher kultureller Zusammenhänge sind eine effektive Kommunikation und zielführende Kooperationen nicht immer leicht. Treffen jedoch unterschiedliche kulturelle Gepflogenheiten aufeinander, ist die Wahrscheinlichkeit für Missverständnisse und Konflikte noch größer. Besonders bei Behörden, in denen komplexe Sachverhalte und schwierige Themen bewältigt werden müssen, entstehen oftmals Missverständnisse aufgrund unterschiedlicher Herkunft. Die Zusammenarbeit gestaltet sich komplizierter und der konstruktive Umgang mit Konflikten wird langwierig und erschwert sich.
Zielgruppen
Mitarbeiter und Führungskräfte von Kommunal- und Landesbehörden.
