Konfliktbewältigung im Arbeitsaltag
Kurzbeschreibung
In meiner täglichen Arbeit erlebe ich immer wieder junge hoch motivierte Mitarbeiter und Führungskräfte die ständig auf Höchstleistung getrimmt sind. Sie fühlen sich mitverantwortlich für den Erfolg Ihres Unternehmens. Es finden Veränderungsprozesse und kritische Gespräche zwischen ihnen und Ihren Mitarbeitern statt. Konflikte lassen sich hier nicht immer vermeiden.
Inhalte
In diesem 2-tägigen Training erlernen Sie Konflikte in eine konstruktive Richtung umzuwandeln. Sie stärken sich und ihre Wahrnehmung in Konfliktsituationen. Sie lernen die gewaltfreie Kommunikation kennen um diese später anzuwenden. Mediationsansätze für eine positive Entwicklung bei schwierigen Gesprächen bilden einen Schwerpunkt im Seminar. Weitere Inhalte sind: - Konfliktarten - Konfliktverhalten und Perspektivenwechsel - Wie funktioniert Mediation - Wertschätzen in einem Konflikt - Gewaltfreie Kommunikation
Zielgruppen
Führungskräfte, Personalverantwortliche, Mitarbeiter mit Führungsverantwortung und jene die es werden wollen
