Agile Methoden zur Digitalisierung von Serviceprozessen im technischen Kundendienst & Field Service
Kurzbeschreibung
"Digitalisierung" ist ein sehr abstrakter Begriff. Wir zeigen Ihnen anhand unserer eigens entwickelten Methodik aus 20 Jahren Serviceerfahrung, wie man konkrete Handlungsmaßnahmen ableitet und diese schrittweise und pragmatisch in der Praxis auch in Ihrem Field Service umsetzen kann.
Zielgruppen
Serviceleiter und Geschäftsführer, welche die Produktivität, Effizienz, Transparenz und Qualität Ihres Customer Service steigern wollen
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