Design Thinking - Mit System zu kundenzentrierten Innovationen
Kurzbeschreibung
Bei Einhaltung der Schrittfolge und Berücksichtigung der zu erfüllenden Voraussetzungen gelingt es mit Hilfe des Design Thinkings, wahrnehmbare Mehrwerte zu schaffen und sich als innovativer Anbieter im Bewusstsein seiner jeweiligen Anspruchsgruppen zu positionieren. In diesem zweitätigen Training zeigen wir Ihnen, wie Design Thinking funktioniert.
Inhalte
Wir helfen Ihnen, ... - die Customer Journey Ihrer Kunden nachzuvollziehen und wesentliche Pains und Gains zu identifizieren, - die Primärbedürfnisse und Anforderungen Ihrer Kunden zu verstehen, - diese in Forschungsfragen zu übersetzen, - praxisnahe Lösungen zu entwickeln und so die User Experience Ihrer Kunden zu optimieren, - die vielversprechendsten Ideen zu identifizieren und umzusetzen sowie - eine chancenorientierte Unternehmenskultur zu etablieren.
Zielgruppen
Unternehmenslenker, Führungskräfte, Innovationsmanager, Talent Manager, Mitarbeiter aus allen Bereichen
