angeheizte Konflikte zu lösungsorientierten Problemen machen

Kurzbeschreibung

Die Aufmerksamkeit auf die hinter den Aussagen stehenden Interessen und Bedürnisse lenken - Anliegen beschreiben lernen ohne abzuwerten - konkrete Bitten äußern

Schreib mir gern, wenn Du noch Fragen hast:

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