Digitalisierung im Handwerk und welche Chancen ihnen das in Verkauf und Kundenkommunikation bietet
Kurzbeschreibung
Sie sind Handwerksunternehmer oder im handwerklichen Dienstleistungsbereich selbstständig. Dann sind Sie genau richtig hier. Als Klein- oder mittelständiger Unternehmer, werden Sie vor allem viel Zeit einsparen und auf Kundenanfragen professionell antworten können. Im Mittelstand werden Sie schneller frühzeitig Kundenfilter setzen und senken deutlich die Verkaufskosten bei höherem Ertrag.
Inhalte
Soll ich jetzt in Bit und Byte denken – soll ich jetzt den Menschen außen vor lassen? Im Gegenteil, Sie werden den Menschen als Kunden zukünftig sehr viel intensiver in den Mittelpunkt stellen. Einfach schon deshalb, weil es Ihnen gelingt ihn dort abzuholen wo er es erwartet. Digitales Denken bedeutet die Fähigkeit im Interesse des Kunden aus heutiger Sicht zu denken und zu handeln. Sie werden gegenüber dem Kunden schnell reagieren. Möglich wird dies durch einfache und automatisierte Prozesse und Abläufe. Bis zu dem Punkt, an dem das persönliche Gespräch mit Ihrem Kunden wichtig ist. Lassen Si
Zielgruppen
Handwerksbetriebe, Handwerksunternehmer, Selbstständige, Gründer, Geschäftsführer
