Kommunikation und Führung: (Weiter)-Entwicklung sozialer und methodischer Führungs-Kompetenzen
Kurzbeschreibung
Selbstverantwortung – der Schlüssel zur Entwicklung: Mit Fokus auf Tagesgeschäfte und konkrete Bedarfe der Teilnehmenden erfolgt eine individuelle Qualifizierung im Bereich der Kommunikation, Zusammenarbeit sowie der Führungsarbeit. Darüber hinaus werden die Fähigkeiten zur Selbst- und Teamorganisation weiterentwickelt, Selbst- und Fremdbild reflektiert und das Gestalten von Feedback geübt.
Inhalte
• Grundlagen der Kommunikation und Argumentation mit internen und externen Partnern • Grundlagen der Konfliktregelung • Professionelles Gestalten von Meetings, Verhandlungen und Briefings sowie Methoden der Teamorganisation • Rollenklarheit, Selbstführung u. Selbstorganisation • Führung im komplexen Umfeld – Führungsaufgaben, -Instrumente, -Verständnis • Leistungs- und Verhaltensbewertung • Gestalten von Feedbackprozessen • Besondere Aspekte spezifischer Landeskulturen
Zielgruppen
Mitarbeiter und (angehende) Führungskräfte und Führungskräfte, die im direkten (End-)Kundenkontakt stehen sich dort komplexen, konfliktbehafteten und /oder multikulturellen Aufgaben stellen.
