Kundenorientierung
Kurzbeschreibung
Unterstützung im Bereich Kundenakquise und Kundenbetreuung, Telefonakquise In-und Outbound, Kundenbeschwerden
Inhalte
Kundenorientierte Kommunikation, Besonderheiten am Telefon, Vertrieb, gezieltes Coaching am Arbeitsplatz oder beim Kunden vor Ort, individuelle Stärkenentwicklung
Zielgruppen
Kundenservice, Vertriebsmitarbeiter
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