Souverän in Kommunikation und Konflikten
Kurzbeschreibung
Unsere Fähigkeit, in schwierigen Gesprächen kompetent kommunizieren zu können, entscheidet sowohl über unseren beruflichen Erfolg als auch privat. Vielleicht kennen Sie eine Person in Ihrem Unternehmen oder Freundeskreis, die selbst herausfordernde Situationen erfolgreich handhabt. Die gute Nachricht: Diese Fähigkeit kann man lernen!
Inhalte
In diesem Training werden Sie Herangehensweisen erlernen, wie Sie Ihre nächsten entscheidenden Gespräche mit Erfolg und Zufriedenheit führen. Dabei erfahren Sie u.a., worin Abblocken begründet sein kann und wie Sie Gespräche wertschätzend und auf Augenhöhe führen können. Worum geht es in dem Seminar: • Schwierige Gespräche wertschätzend führen • Mit empathischer Kommunikation Gespräche deeskalieren • Entstehende Konflikte vorbeugen und durch gute Kommunikation lösen • Kritik äußern ohne zu verletzen • Offene Kommunikation fördern • Selbstsicherheit in schwierigen Gesprächen erlangen
Zielgruppen
Sowohl Personen, die gerne mehr Sicherheit im Umgang mit Konflikten erlangen möchten als auch Personen, die gerne in schwierigen Situationen ihre Worte und Handlungen bedachter wählen wollen.
