Mit Digital Transformation Audits werden Sie zum Schrittmacher ihre Branche
Kurzbeschreibung
Die Digitalisierung verändert den Umgang mit Kunden radikal. Im Marketingfokus steht das Touchpoint Management. Das Ziel: Den Kunden über alle Kontaktpunkte hinweg die Möglichkeit der Interaktion zu ermöglichen, um sie individuell über die gesamte Zeit der Kundenbeziehung wertorientiert zu begleiten. boloria sorgt mit Digial Transfürmation Audits für Planungssicherheit.
Inhalte
1. Business Analyse ► Branchen-bezogene Digital- & Trendanalyse (Marke, Kundenanforderung, Serviceorientierung) ► Standort-Bestimmung mittels des Digital Reifegrad Modells nach MIT Sloan School of Management (optional) 2. Strategieplanung ► Anpassung der Digitalstrategie u. Transformationsziele ► Festlegung der Relationship Marketing Strategie 3. Anwendung agiler Methoden der Marketing-/ Vertriebssteuerung ► Entwicklung von Value Proposition Canvas® ► Gestaltung der Customer Journey Map 4. Umsetzungsplanung ► Erstellung der Transformations Roadmap Leistungsdetails: https://bit.ly/3FlzfxK
Zielgruppen
Geeignet für den Mittestand: Unternehmer & Management: u.a. Marketing-, Personal-, IT- & Vertriebverantwortliche.
