"Excellence in Sales"
Kurzbeschreibung
Die richtigen Verhaltens- und Gesprächsmethoden, um die verschiedenen Gesprächs- und Verhandlungsphasen zu beherrschen (Interessenten- und Kundentelefonate, für Erstgespräche, Empfehlungs-Gespräche, Preisgespräche etc.)
Inhalte
1. Der optimale Start in ein Gespräch. 2. Einstieg und Argumentationsaufbau 3. Die positive Selbstdarstellung des Profi-Vertrieblers 4. Die richtige Mischung von Zuhören und Senden 5. Preisgespräche 6. Abschlusstechniken Methoden • Rollenspiele mit individueller Verhaltensanalyse • Videogestützte Übungen • Fallbeispiele aus der Praxis für die Praxis • Einzel- und Gruppenübungen • Erfahrungsaustausch mit Zielkonkretisierung • Diskussion
Zielgruppen
Mitarbeiter im Vertriebsaußen- und Innendienst, Key-Accounter
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