Konfliktmanagement
Kurzbeschreibung
Lernziele • Die Hintergründe von Konflikten verstehen lernen • Erleichterung in der Führungsarbeit • Konfliktmanagement-Instrumente richtig einsetzen • Konflikte rechtzeitig lösen • Konflikten wirksam vorbeugen
Inhalte
Inhalte • Konfliktmanagement- Selbstanalyse • Die 3 Konflikt -Ebenen • Die 20 Wunden Punkte unserer Seele • Taktiken zur Auflösung persönlicher Kontakte • "Spiele" der Erwachsenen • Konfliktmanagement-Instrumente • Die 7 Elemente eines Konfliktes • Basismethoden zur Lösung eines Konfliktes • Die Führungskraft als Konfliktvermittler • Analyse zur Bestimmung von Organisationskonflikten • Die Eskalations-Stufen eines Konfliktes • Konfliktherde in der Führungsstrategie • Zahlreiche Selbst-Checks PROFESSIONELLES HANDBUCH
Zielgruppen
Führungskräfte,Geschäftsführer, Unternehmer
