KOMMUNIKATION FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE
Kurzbeschreibung
In diesem Seminar lernen Sie mit alltäglichen Situationen in Unternehmen kommunikativ umzugehen. Sie erlernen, Kommunikationsprobleme zu erkennen, wirksam zu analysieren und Kommunikation gezielt und gewinnbringend zum Wohle des Unternehmens einzusetzen.
Inhalte
Persönlichkeitstypen und Verhaltensweisen erkennen Bedürfnisse und Wünsche des Gesprächspartners erkunden Widerständen und Blockaden wirksam begegnen Taktiken und Manipulationsversuche durchschauen Zielorientiert kommunizieren und eigene Interessen durchsetzen Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern Psychologische Kniffe bei Tratsch und Klatsch Konfrontationen und Konflikte diplomatisch beenden Konstruktiv Kritik ausüben Mitarbeiter für Ihre Ziele und Sichtweisen gewinnen Mitarbeiter motivieren
Zielgruppen
Fach- und Führungskräfte, Abteilungsleiter, Projektleiter
