QUALITÄT IM SERVICE
Kurzbeschreibung
Die Servicequalität richtet sich nicht danach, wie viele Teller ich tragen kann. NEIN! Servicequalität bedeutet in erster Linie Gästebetreuung, Kontaktaufnahme, Empathie, ein Bewusstsein und ein Gespür für die Gästewünsche. Hard Skills runden dies dann ab.
Zielgruppen
Mitarbeiter im Service von Hotellerie, Gastronomie, Catering
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