Training „Verstehen und verstanden werden - wirkungsvoll kommunizieren "
Kurzbeschreibung
Die TN erkennen die Bedeutung der persönlichen Wirkung und professionellen Kommunikation, sowohl im Innen- als auch im Außenverhältnis. Vorhandene Fähigkeiten werden bewusst, ergänzt und ausgebaut. Vorhandene Potentiale werden analysiert, notwendige Lösungsansätze erarbeitet und trainiert
Inhalte
Ganzheitliche, wirkungsvolle Kommunikation 12 Regeln erfolgreicher Kommunikation Sender-Empfänger Bedeutung und Merkmale Wirkungsvolle Feedbackgespräche führen interne Dienstleister in allen Bereichen – Ideen und Lösungen verkaufen. Partner „abholen“ Wirkungsvoll kommunizieren in Wort, Schrift und im persönlichen Auftritt Mein persönlicher Kommunikations-/ Verhandlungsstil Verbale und nonverbale Wirkungskompetenzen Verstehen und verstanden werden: Auch in schwierigen Kommunikationsssituationen angemessen agieren und reagieren Eigen- und Fremdbildreflektion
Zielgruppen
definierte Mitarbeiter
