Konfliktkompetenz für Führungskräfte
Kurzbeschreibung
Konflikte frühzeitig zu erkennen und konstruktive Lösungen zu entwickeln, ist entscheidend für eine erfolgreiche Mitarbeiterführung. Konfliktkompetenz schafft die Voraussetzung für ergebnisorientiertes, effektives Arbeiten.
Inhalte
- Konfliktmuster und -phasen verstehen - Als Konfliktbeteiligter eigene Interessen wirkungsvoll und konstruktiv vertreten - In Konflikten Dritter vermittelnd und klärend eingreifen - Eigenes Handlungsrepertoire im Konflikt erweitern
Zielgruppen
Abteilungs-, Team- und Projektleiter/innen; selbständige Unternehmer/innen
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