Kundenbeziehungs Management, CRM & Digital Coaching
Kurzbeschreibung
Ich führe Sie und Ihre Mitarbeitenden schrittweise an Themen heran und wir verankern diese im Sinne Ihrer Unternehmenskultur für nachhaltige Kunden- und Mitarbeitererlebnisse. Ziele und Ergebnisse machen wir messbar und entwickeln diese bis erreicht. Vor Ort bei Ihnen - nach Wunsch kombiniert mit Online Coachings - bauen wir gemeinsam notenwendiges Wissen und Methoden auf.
Inhalte
CRM, CEX, Kundenlebenszyklus & Erlebnis Management, Kontakt Management, Marketing-, Verkaufs-, Serviceplanung & -steuerung, Business Analyse, Kennzahlen & Daten/ Qualitäts-, Veränderungs-, Prozess- & System- Management, Mitarbeiter & Kunden Kultur Entwicklung
Zielgruppen
Geschäftsleitungen mittlerer Unternehmen / Unternehmer oder Selbständige, Gründer kleinerer Unternehmen
Schreib mir gern, wenn Du noch Fragen hast:
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