Kundenbeziehungs Management, CRM & Digital Training
Kurzbeschreibung
Digitalisierung, CRM & ERP System Schulungen, Prozess & Kommunikationsschulungen, Vor Ort bei Ihnen - nach Wunsch kombiniert mit Online Trainings - bauen wir gemeinsam notenwendiges Wissen und Methoden auf.
Inhalte
CRM, CEX, Kundenlebenszyklus & Erlebnis Management, Kontakt Management, Marketing-, Verkaufs-, Serviceplanung & -steuerung, Business Analyse, Kennzahlen & Daten/ Qualitäts-, Veränderungs-, Prozess- & System- Management, Mitarbeiter & Kunden Kultur Entwicklung
Zielgruppen
Unternehmer, Abteilungsleiter, Mitarbeitende mit Kundenkontakt
Schreib mir gern, wenn Du noch Fragen hast:
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