Axel Graefe
Axel Graefe
Ausbildung & Berufserfahrung
Meinen beruflichen Werdegang findest Du auf meinem XING-Profil.
Methoden
Feedbackgespräche, Rollenspiele, Fragetechniken, Themenzentrierte Interaktion, Telefoncoaching
Formate
Per Skype-Videokonferenz, Outdoor-Coaching, Telefonisch, In angemieteten Räumen, Beim Kunden vor Ort
Persönlichkeitsentwicklung
Glaubwürdigkeit und Respekt im Verkauf und im Umgang mit unseren Mitarbeitern müssen wir uns immer wieder hart erarbeiten. Die Fachkompetenz ist sicher eine wichtige Vorausetzung für erfolgreiches Handeln im Markt, aber sie reicht bei weitem nicht aus, um nachhaltige Kundenpartnerschaften im Sinne einer synergistischen Kooperation zu schaffen. Produkte und Dienstleistungen sind heute kaum noch ein Differenzierungsmerkmal. Vielmehr, so sagt es der Persönlichkeitsentwickler Karl-Heinz Nägele, wird die Qualität der Begegnung zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Das klingt fast wie eine Selbstverständlichkeit, oft genug ist es aber gerade dieses Alleinstellungsmerkmal, das im Beziehungsmanagement nicht sichtbar wird, unterentwickelt oder gar nicht vorhanden ist.