Bernd Schüßler
Bernd Schüßler
Methoden
Praxiserprobte Methode zur Erfassung der Kundenwahrnehmung direkt am POS, Qualitative Marktforschung, Optimierung aller Berührungspunkte zwischen Kunde und Unternehmen, Feedbackgespräche, Abgleich Fremd- und Eigenwahrnehmung der Marke
Formate
Telefonisch, In angemieteten Räumen, Beim Kunden vor Ort, Einzelcoaching
Optimierung Ihrer Kundenorientierung
Ich ermittle für Hersteller, warum Kunden Ihre Produkte kaufen bzw. ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Dies analysiere ich direkt in der Praxis, dort wo die Kaufentscheidungen fallen. Durch dieses Wissen können Sie Ihre sämtlichen Kommunikationsmaßnahmen optimieren - denn Sie wissen dann, was von Ihren Stärken und Ihren gesendeten Botschaften tatsächlich direkt in der Praxis beim Kunden ankommt und seine Kaufentscheidung beeinflusst. Für stationäre Händler und Dienstleister optimiere ich die Kundenorientierung - vom kleinen Laden bis zum Mittelständler, Spezialisierung auf Beratung von KMU. Ich sorge dafür, dass Ihre Kunden Sie optimal finden: von der lokalen Ausschilderung bei stationären Läden bis zum Auffinden im Internet und - nicht zu vergessen - in den Telefonbüchern, ohne dass ich dafür irgendwelche Werbung schalte. Für stationäre Läden biete ich einen umfassenden Store-Check an. Ich erstelle bzw. optimiere Ihren Google My Business und Google Plus Eintrag.