Daniel Styner
Daniel Styner
Zertifikate & Auszeichnungen
Ausbildung & Berufserfahrung
Meinen beruflichen Werdegang findest Du auf meinem XING-Profil.
Methoden
IT Service Management, ITIL, Prozess Management, Management Systeme, Laufende Verbesserung
Formate
Per Skype-Videokonferenz, Telefonisch, In angemieteten Räumen, Beim Kunden vor Ort, In meinen eigenen Coaching-Räumen
Aus der Praxis für die Praxis
Mein Ansatz: "Hilfe zur Selbsthilfe". Dabei nutze ich bewährte Best Practice Modelle (ITIL/COBIT/CMMI) um mit dem Kunden zusammen sein Service Management Framework aufzubauen - pragmatisch und doch fundiert. Dies hat sich in der Praxis vielfach bewährt. Mit langjähriger Erfahrung bin ich auch in der Lage eine Reifegrad-Beurteilung vorzunehmen, um die IT Organisation in die richtige Richtung weiterzuentwickeln. Gerne übernehme ich als neutraler Beobachter "interne Audits" - einmalig oder regelmässig. Bei Bedarf unterstütze ich den Kunden bis zur Zertifizierungsreife nach ISO/IEC 20000. Falls der Kunde die Zertifizierung anstrebt, stehe ich als APMG-akkreditierter Lead Auditor gerne auch für ISO/IEC 20000 Audits zur Verfügung. --> in jedem Fall freue ich mich auf die spannende Zusammenarbeit mit Menschen.