Dipl.-Betriebswirt Jan Weststrate
Dipl.-Betriebswirt Jan Weststrate
Ausbildung & Berufserfahrung
Meinen beruflichen Werdegang findest Du auf meinem XING-Profil.
Methoden
Feedbackgespräche, Rollenspiele, Sparring, Fragetechniken, Training on the Job
Formate
Per Skype-Videokonferenz, Outdoor-Coaching, Telefonisch, In angemieteten Räumen, Beim Kunden vor Ort
Kundenorientierung beginnt im Kopf
Sie ist zuallererst eine Frage der inneren Einstellung, kann nicht von oben angeordnet, sondern nur (vor-)gelebt werden. Wir wissen aus eigener Erfahrung, wie sich ein begeisterndes Kauferlebnis und exzellenter Service anfühlen. Dieses Wissen gilt es im Kundenkontakt erfolgreich anzuwenden, wenn wir in der Rolle des Verkäufers und Dienstleisters sind. Ich komme aus Absatzförderung und Vertriebsdienstleistung und liebe den Verkauf. Deshalb bin ich Trainer in genau diesem Segment. Ich entwickle Menschen im Verkauf und DL, die auch jenseits von Tools und Checklisten erfolgreich sein wollen.