Dirk Zimmermann
Dirk Zimmermann
Methoden
Gespräche, Feedbackgespräche, Sparring, Reflexionsanregungen
Formate
Per Skype-Videokonferenz, Telefonisch, Beim Kunden vor Ort, Seminar, Teamsitzung
Service erfolgreich entwickeln
Dirk Zimmermann interessiert besonders die Förderung des Wissens und die Stärkung der Kompetenzen bei Unternehmen für eine erfolgreiche Serviceentwicklung. Vor diesem Hintergrund versucht er die Chancen der Serviceentwicklung im Hinblick auf den notwendigen Strukturwandel aufzuzeigen und langfristig zukunftsfähige Handlungskonzepte zu erarbeiten. Als Leiter des SEC | Service Entwicklungs Center besteht seine Zielorientierung in der Qualifizierung von Fach- und Führungskräften bei der Planung, Konzeption, Organisation und Umsetzung von markt- und kundenrelevanten Serviceanforderungen. Zu seinen Kunden gehören Top-Unternehmen genauso wie Unternehmen aus dem Mittelstand, private und öffentliche Institutionen bzw. Organisationen sowie alle die, die im Service in Zukunft mehr erreichen wollen.