Gisela Meese
Gisela Meese
Ausbildung & Berufserfahrung
Meinen beruflichen Werdegang findest Du auf meinem XING-Profil.
Methoden
Fragetechniken, systemisches Coaching, Kommunikationstraining, best practice, Stärkenanalyse
Formate
In angemieteten Räumen, Beim Kunden vor Ort, In meinen eigenen Coaching-Räumen, Seminar
Kundenorientierung im Fokus
Das Thema „Kundenorientierung“ zieht sich wie ein roter Faden durch meine Berufsbiographie. Je nach Kontext heißen „Kunden“ nicht immer „Kunden“: Während meiner zehnjährigen Tätigkeit für UNICEF waren es „Spender“, deren Fragen ernst zu nehmen waren. Als Geschäftsführerin der WHO/UNICEF-Initiative „Babyfreundlich“ manage ich einen großen Verein: Dort bringen „Mitglieder“ ihre Anliegen vor. Als Kommunikationsberaterin habe ich das Gesundheitswesen kennengelernt: Dort sind es „Patienten“, hinter deren Wünschen oft großer Leidensdruck steht. Als Führungsverantwortliche weiß ich, dass Mitarbeiter „interne Kunden“ eines Unternehmens sind. Mitarbeiterzufriedenheit wirkt sich unmittelbar positiv auf die Kundenzufriedenheit aus. Und jedes Unternehmen, jeder Vereins, jede Organisation und jedes Krankenhauses braucht zufriedene „Kunden“! In meiner Eigenschaft als Systemischer Business Coach (ECA-zertifiziert) und Kommunikationsberaterin unterstütze ich Sie dabei, dieses Ziel zu erreichen.