Methoden

Formate

In meinen eigenen Coaching-Räumen, Vortrag, Workshop, Einzelcoaching

Die digitale Transformation

Seit vielen Jahren beschäftige ich mich mit dem Thema, wie sich eine Versicherungsagenur in den nächsten Jahren aufstellen muss um in den nächsten Jahren auf dem Markt bestehen zu können. Die Kunden erwarten einen digitalen Service, welchen sie auch durch andere Lebenszweige erfahren und zu schätzen lernen. Amazon und Google machen es vor, wie einfach es sein kann den Kunden rundum Service zu bieten, dass können auch Versicherungsagentuen darstellen. Sei es ein digitaler Kundenordner für die Kommunikation im Schadenfall oder einfach die Möglichkeit immer auf seine Akten zuzugreifen. Dort hört es aber nicht auf. Wie ist es mit der lokalen Auffindbarkeit und den sozialen Auftritten? Werden Medien wir YouTube oder ein Podcast bespielt. Was wird getan um die Kundenstruktur zu verjüngen? All dies sind Fragen, welche ich versuche mit meinen Kunden zu analysieren und in einem „Fahrplan“ umzusetzen.