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Stefan Silber
Stefan Silber
Stefan Silber

Stefan Silber

Stefan Silber

Trainer, Coach, Berater, S2U-Training & Coaching
Teamentwicklung
Köln

Ausbildung & Berufserfahrung

Coach & Trainer, Leiter der Hotelakademie
Genesys International GmbH
seit August 2012
Coach & Trainer
Gemax
Juli 2010 - Juli 2012
Distrikt Trainer
Queens Gruppe Deutschland
April 1996 - Dezember 2001

Meinen beruflichen Werdegang findest Du auf meinem XING-Profil.

Mitgliedschaften

IHA Mystery Guesting
seit Mai 2013

Methoden

Fragetechniken, Inneres Team, Rollenspiele, Gespräche, Konfrontationen

Formate

In angemieteten Räumen, Beim Kunden vor Ort, Einzelcoaching, Seminar, Teamsitzung

Trainer & Coach

Stefan Silber, 54 Jahre, ist in München geboren und somit mit den Bergen aufgewachsen. Das Gefühle einen Gipfel erklommen zu haben ist unbeschreiblich, egal wie schwer oder leicht die Route ist. Energie zur eigenen Fokussierung schöpft er unter anderen durch den Ausgleich in der Freizeit. Diesen Ausgleich holt er sich mit seiner Frau Yvonne und seinen Hunden in der Natur oder mit einer Runde Golf. Seit 2009 ist er Coach und Trainer, sowie Berater für die Privathotellerie. Als ehemaliger Hoteldirektor und Distrikt Trainer in der Hotellerie verfügt Stefan Silber über eine ausgesprochen lange Berufserfahrung, die er in den Seminaren und Coachings praxisnah vermittelt. Seminar- und Beratungsschwerpunkte: - Rhetorik im Hotel - Telefonschulungen im Gespräch mit Gästen/Kunden - Die persönliche Wirkung auf den Gast/Kunden - Umgang mit Beschwerden / Rhetorik - Mitarbeiterführung und Strukturen - Führungscoaching - Verkaufstrainings Rhetorik - Mysterychecks Hotel - Kategorienverkauf im Hotel