Stephan Abeler
Stephan Abeler
Zertifikate & Auszeichnungen
Ausbildung & Berufserfahrung
Meinen beruflichen Werdegang findest Du auf meinem XING-Profil.
Methoden
Visualisierung, Design Thinking, Agile Methoden, Lego Serious Play, Storytelling
Formate
Beim Kunden vor Ort, In meinen eigenen Coaching-Räumen, Workshop, Teamsitzung, Erlebnis-Workshops
Ich bin inspiriert vom "Jobs to be Done" Mindset
? Bei allem was ich tue, inspiriert mich meine Überzeugung, dass Organisationen und Teams ihren Fortschritt steigern können, wenn sie ihren Kundenauftrag richtig verstehen und ihr operatives Handeln daran ausrichten. ? Mitarbeiter erleben Schlüsselmomente ihres Fortschritts, wenn sie klar verstehen, welchen "Auftrag" ihnen Kunden tatsächlich erteilen möchten. Dadurch erkennen sie was sich effektiv zu tun lohnt. Diese Erkenntnisse lassen sich dann nutzen, um effiziente, kundenzentrische Prozesse, Produkte und Dienstleistungen zu gestalten. Ergebnis ist eine nachhaltige Innovations- und Transformationskultur auf breiter operativer Ebene. ? In zwei Jahrzehnten als Manager und Berater im stationären Einzelhandel bin ich oft auf etablierte Strukturen gestoßen, die den veränderten Kundenauftrag nicht mehr optimal bedienten. Ich glaube fest, dass wir manche Retail-Insolvenz mit einer stärkeren Kultur der Transformation in Richtung Kundenauftrag hätten helfen können.