Dr. Wolfgang Frisch
Dr. Wolfgang Frisch
Ausbildung & Berufserfahrung
Meinen beruflichen Werdegang findest Du auf meinem XING-Profil.
Mitgliedschaften
Methoden
Storytelling, Gespräche, MentalCoaching
Formate
Beim Kunden vor Ort, Einzelcoaching, In angemieteten Räumen, Seminar, Teamsitzung
F.I.T. für die Zukunft
Seit fast 30 Jahren beschäftige ich mich mit den Themen Kommunikation und ´Service-Management´, das bereits Forschungsthema meiner Promotion war. Märkte ändern sich, Menschen ändern sich, ihre Ansprüche und Erwartungen ändern sich, Zeiterwartungen und Preisdenken ändern sich u.v.m. Kunden und auch Kollegen werden „anstrengender“ und manchmal auch für die Mitarbeiter schwieriger im Umgang. Das sind viele sogenannte ´weiche Faktoren´, die vordergründig nichts mit den organisatorischen, technischen oder fachlichen Faktoren oder Kompetenzen eines Unternehmens und seiner Mitarbeiter zu tun haben, aber zunehmend an Bedeutung gewinnen. Die Frage ist: Wie reagieren wir auf die Zukunft? – Bin ich auf die Zukunft ausreichend vorbereitet? Wie gehe ich mit den Menschen um, die mir begegnen? Kann ich mich in mein Gegenüber hinein versetzen? Wie hebe ich mich ab im Markt? Wie bleibe ich auch in Zukunft erfolgreich? Wenn Sie diese oder ähnliche Fragen haben, bin ich der richtige Ansprechpartner!