Bernd Grossmann
Bernd Grossmann
Bernd Grossmann
ProCoach

Bernd Grossmann

Bernd Grossmann

Trainer und Geschäftsführer, grossmann training - für Techniker im Kundenkontakt
Konfliktcoaching
Führungskräftetraining, Soft Skills Training, Telefontraining, Verhaltenstraining, Verhandlungstraining
Brackenheim, bundesweit tätig

Was zeichnet mich aus?

Seit 1994 trainiere ich Techniker im Kundenkontakt. In der Automobil-Zulieferindustrie sind es Projektleiter, Entwickler, Konstrukteure und das Key Account Management. Sie sollen beim Kunden in Besprechungen Akzeptanz für Ihre Ideen und Sichtweisen gewinnen. Kundendienst-Technikern erleichtere ich den Kundenkontakt, indem sie bewährte Anregungen für besonders herausfordernde Situationen im Service erhalten. Dabei wird viel aktiv trainiert - in Übungen und mittels beruflicher Simulationen! Education + Entertainment = Edutainment: So bringt Training Freude und sichert Nachhaltigkeit!

Meine Spezialgebiete

Zielgruppen

Angestellte, Führungskräfte , Projektleiter, Serviceleiter, Servicetechniker, Kundendienstleiter, Kundendiensttechniker, Projektmanager, Key Account Manager, Abteilungsleiter, Gruppenleiter, Automotive-Mitarbeiter

Branchen

Transport und Logistik, Industrie und Maschinenbau, Automobil und Fahrzeugbau, Pharma und Medizintechnik

Anlässe

Projekte leiten, Kundengewinnung, Besprechungen moderieren, Verhandeln und argumentieren, Durch körpersprachliche Mittel Konfrontationen entschärfen, Eine schlechte Nachricht vermitteln, Konflikte früh erkennen und konstruktiv handhaben, Mit Einwänden aus einer Gruppe klar kommen, Einfühlungsvermögen und Verständnis zum Ausdruck bringen können, Projektfortschritte "verkaufen", Durch köpersprachliche Mittel den Gesprächspartner führen, Eigendarstellung / Selbstdarstellung


Einblicke in meine Arbeit

Wir erleichtern Technikern den Kundenkontakt - mit erfolgreichen Gesprächs"werkzeugen"!

Bernd Grossmann


Besuchen Sie mich auch auf meiner Website:

www.g-tr.de



Die neuesten Bewertungen für Bernd Grossmann

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Okan Dogan
Okan Dogan
Okan Dogan
Okan Dogan

ServicetechnikerInternet und Informationstechnologie

Gesamtbewertung: 5.0
Super Coach und sehr Professionell
Das Training war sehr struktueriert und hier wurde nicht nur auf die Theorie geachtet sondern man orientierte sich auch an der Praxis mit sehr guten Beispielen . Es hat mich wirklich sehr voran gebracht Beruflich als auch Privat. Vielen Dank nochmal dafür.
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Zeitraum: Juli 2018 - August 2018
Schwerpunkt: Konfliktcoaching
Patrick Witor
Patrick Witor
Patrick Witor
Patrick Witor

Application / Service EngineerMetallindustrie und -verarbeitung

Gesamtbewertung: 5.0
Super PROFESSIONELL👍🏼
Bernd ist ein sehr professioneller und super Trainer ! Er weiß von was er redet und man merkt das Bernd Einfach Ahnung von seinem Fach hat ! Empfehle ihn nur weiter und würde ihn immer wieder gerne als Trainer bevorzugen ! Super gemacht Bernd , weiter so 😉
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Zeitraum: Januar 2019 - Januar 2019
Schwerpunkt: Karriere/ Skills-Coaching
Klaus Dieter Nuss
Klaus Dieter Nuss
Klaus Dieter Nuss
Klaus Dieter Nuss

ServiceeinsatzleiterMaschinenbau und Betriebstechnik

Gesamtbewertung: 5.0
Zielgerichtetes Coaching in angenehmer Atmosphäre.
Sehr praxisnahes Coaching für Servicetechniker als "Verkäufer". Mit vielen Rollenspielen und Beispielen aus dem täglichen Leben, sowie guten Lösungsansätzen um Situationen im Kundenkontakt besser zu meistern. Als Leiter eines regionalen Serviceteams, habe ich selber viele Situationen wiedererkannt, die ich bereits intuitiv genutzt habe, nach dem gelernten aber viel gezielter einsetzen kann. Unser Team war war sehr angetan von der lockeren Atmosphäre und hat mit grossem Interesse teilgenommen. Das Feedback aus dem Team an mich war sehr positiv und ich denke die vorgestellten Themen werden in der Zukunft sehr zielgerichtet beim Kunden eingesetzt.
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Zeitraum: September 2018 - September 2018
Schwerpunkt: Verkaufscoaching
XING-Nutzer
XING-Nutzer
XING-Nutzer
XING-Nutzer

Gesamtbewertung: 5.0
Top Seminar - Inhalte können sofort in der Praxis angewendet werden
Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzen - das Seminar ist sehr praxisnah gestaltet, individuelle Fragen wurden beantwortet und in den geplanten Ablauf integriert, außerdem war das Seminar sehr kurzweilig gestaltet auch bedingt durch den Trainer Bernd Grossmann, tolles Seminar was ich sehr empfehlen kann für angehende Führungskräfte!
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Zeitraum: September 2018 - September 2018
Schwerpunkt: Führungskräfte-Coaching