Bernd Grossmann
Bernd Grossmann
Bernd Grossmann
ProCoach

Bernd Grossmann

Bernd Grossmann

Trainer und Geschäftsführer, Grossmann Training - Erfolg für Techniker im Kundenkontakt
Konfliktcoaching, Business Coaching, Führungskräfte-Coaching, Teamentwicklung, Life-Coaching
Führungskräftetraining, Soft Skills Training, Telefontraining, Verhaltenstraining, Verhandlungstraining
Brackenheim, bundesweit tätig

Was zeichnet mich aus?

Seit 1994 trainiere ich Techniker im Kundenkontakt. In der Automobil-Zulieferindustrie sind es Projektleiter, Entwickler, Konstrukteure und das Key Account Management. Sie sollen beim Kunden in Besprechungen Akzeptanz für Ihre Ideen und Sichtweisen gewinnen. Kundendienst-Technikern erleichtere ich den Kundenkontakt, indem sie bewährte Anregungen für besonders herausfordernde Situationen im Service erhalten. Dabei wird viel aktiv trainiert - in Übungen und mittels beruflicher Simulationen! Education + Entertainment = Edutainment: So bringt Training Freude und sichert Nachhaltigkeit!

Meine Spezialgebiete

Zielgruppen

Angestellte, Führungskräfte , Projektleiter, Serviceleiter, Servicetechniker, Kundendienstleiter, Kundendiensttechniker, Projektmanager, Key Account Manager, Abteilungsleiter, Gruppenleiter, Automotive-Mitarbeiter

Branchen

Transport und Logistik, Industrie und Maschinenbau, Automobil und Fahrzeugbau, Pharma und Medizintechnik

Anlässe

Projekte leiten, Kundengewinnung, Besprechungen moderieren, Verhandeln und argumentieren, Durch körpersprachliche Mittel Konfrontationen entschärfen, Eine schlechte Nachricht vermitteln, Konflikte früh erkennen und konstruktiv handhaben, Mit Einwänden aus einer Gruppe klar kommen, Einfühlungsvermögen und Verständnis zum Ausdruck bringen können, Projektfortschritte "verkaufen", Durch köpersprachliche Mittel den Gesprächspartner führen, Eigendarstellung / Selbstdarstellung


Einblicke in meine Arbeit

Wir erleichtern Technikern den Kundenkontakt - mit erfolgreichen Gesprächs"werkzeugen"!

Bernd Grossmann


Besuch mich auch auf meiner Website:

www.g-tr.de



Die neuesten Bewertungen für Bernd Grossmann

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XING-Nutzer
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Gesamtbewertung: 5.0
Sehr abwechslungsreiches Training mit vielen AHA-Erlebnissen
Bernd hat bei AVL Deutschland im Rahmen eines mehrteiligen Trainings an verschiedenen Standorten Inbetriebnehmer und Servicetechniker im Umgang mit dem Kunden geschult. Das Training hat sehr viele aktive Elemente und Übungen enthalten. Die Theorie wurde stets auch unmittelbar in verschiedenen Varianten in der Praxis ausprobiert. Mich hat das Training von Bernd sehr motiviert im Bereich Kommunikation sensibel zu sein und an den Themen weiter zu arbeiten. Ich freue mich auf den nächsten Workshop zusammen mit Bernd.
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Zeitraum: Januar 2008 - Dezember 2009
Schwerpunkt: Kommunikations-Coaching
Christian Bachmeier
Christian Bachmeier
Christian Bachmeier
Christian Bachmeier

Technology Support CoordinatorTransport und Logistik

Gesamtbewertung: 4.6
Trainer mit großem Erfahrungsschatz!
Ich kann Bernd Grossmann für jeden empfehlen, der mit Menschen besser kommunizieren will. Durch das Training wurden mir, ungünstig eingeschliffenes Muster in der Kommunikation, aufgedeckt und andere richtige wieder bewusster gemacht. Auch nach jahrelangem Kundenkontakt ist es sehr spannend und hilfreich diese „Schlüsselpunkte“ aufzudecken und zu lernen. Der nächste Schritt ist, das Erlernte in den Alltag einzubinden und zu festigen, was durch das umfängliche Begleitmaterial unterstützt wird.
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Zeitraum: Januar 2020 - Januar 2020
Schwerpunkt: Kommunikations-Coaching
Fabian Rittweg
Fabian Rittweg
Fabian Rittweg
Fabian Rittweg

Product Manager Application TechnologyMedizintechnik

Gesamtbewertung: 5.0
Überaus lehrreich und spannend!
Das Kommunikationscoaching bei Bernd hat mir gezeigt welche Komplexität in verschiedenen Gesprächssituationen stecken kann. Die Inhalte wurden hierbei durch sehr gut gestaltete Schaubilder und spielerische Übungen vermittelt. Die Teilnehmer wurden über den kompletten Zeitraum aktiv eingebunden, sodass zu keinem Zeitpunkt Langeweile aufzukommen drohte. In diesem Coaching habe ich viel gelernt, auch über mich selbst. Bernd schafft es sein Wissen auf sehr lebhafte Weise weiterzugeben und man erkennt dass er große Freude an der Lehrtätigkeit hat. Dies macht das Coaching zu einem tollen Erlebnis. Ich würde jederzeit wieder teilnehmen!
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Zeitraum: Oktober 2019 - Oktober 2019
Schwerpunkt: Kommunikations-Coaching
Okan Dogan
Okan Dogan
Okan Dogan
Okan Dogan

Servicetechniker

Gesamtbewertung: 5.0
Super Coach und sehr Professionell
Das Training war sehr struktueriert und hier wurde nicht nur auf die Theorie geachtet sondern man orientierte sich auch an der Praxis mit sehr guten Beispielen . Es hat mich wirklich sehr voran gebracht Beruflich als auch Privat. Vielen Dank nochmal dafür.
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Zeitraum: Juli 2018 - August 2018
Schwerpunkt: Konfliktcoaching